Komunikat dla abonentów sieci Plus

Operator Plus wprowadza od 14 marca 2026 roku zmiany, które mają usprawnić cały proces reklamacyjny. Klienci mogą spodziewać się większej przejrzystości i pewności, że ich zgłoszenia są właściwie rejestrowane.
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne / pixabay.com

Co musisz wiedzieć?

  • Od 14 marca 2026 roku wchodzi w życie nowy sposób potwierdzania reklamacji.
  • Abonenci mają 7 dni na uzupełnienie braków w reklamacji po otrzymaniu wezwania.
  • Odpowiedzi na reklamacje będą wysyłane zgodnie z wyborem klienta lub warunkami umowy.
  • W razie problemów odpowiedź zostanie ponownie przesłana w ciągu 3 dni roboczych.
  • Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.

 

Komunikat dla abonentów Plusa

Każdy abonent otrzyma potwierdzenie na trwałym nośniku, niezależnie od czasu odpowiedzi operatora. W przypadku reklamacji składanych ustnie w punktach sprzedaży dokumentem potwierdzającym będzie kopia protokołu. Jak podkreśla Plus:

To krok w stronę większej przejrzystości i pewności dla klientów, którzy teraz mogą być pewni, że ich zgłoszenie zostało zarejestrowane.

Abonenci, którzy otrzymają wezwanie do uzupełnienia braków w reklamacji, będą mieli na to 7 dni. Jeśli klient nie wskaże preferowanego sposobu przekazania odpowiedzi, operator skontaktuje się z nim zgodnie z metodą, jaką wybrano przy składaniu reklamacji. Dzięki temu proces ma przebiegać sprawniej, a każda reklamacja zostanie w pełni rozpatrzona.

Plus zobowiązuje się dostarczać odpowiedzi zgodnie z wyborem abonenta lub zgodnie z warunkami umowy. W przypadku, gdy odpowiedź nie dotrze do klienta, operator na żądanie wyśle ją ponownie w ciągu 3 dni roboczych. 

 

 

Możliwość rezygnacji z umowy

Abonenci, którzy nie zgadzają się z nowymi regulacjami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.


 

POLECANE
USA zbombardowały wyspę Chark. Strzał ostrzegawczy z ostatniej chwili
USA zbombardowały wyspę Chark. "Strzał ostrzegawczy"

Przez irańską wyspę Chark, zaatakowaną w piątek przez USA, przechodzi 80-90 proc. eksportu ropy Iranu. Prezydent USA Donald Trump zapewnił, że tamtejsze obiekty naftowe nie zostały zniszczone, lecz może zrewidować swoją decyzję, jeśli cieśnina Ormuz będzie dalej blokowana. Axios ocenił, że atak był „strzałem ostrzegawczym”.

Komunikat dla mieszkańców Warszawy z ostatniej chwili
Komunikat dla mieszkańców Warszawy

Utrudnienia na linii M2 w Warszawie. Metro kursuje w dwóch pętlach, wyłączono stacje Szwedzka i Targówek Mieszkaniowy.

Państwa narodowe są podstawą wolności tylko u nas
Państwa narodowe są podstawą wolności

Państwo narodowe, wolność słowa i niezależność energetyczna – to trzy filary, które zdominowały dyskusję podczas konferencji Alliance of Sovereign Nations 2026 w Waszyngtonie. Wystąpienia amerykańskiej kongresmen Anny Pauliny Luny oraz rumuńskiego lidera prawicy George Simiona pokazały rosnące znaczenie debat o suwerenności państw w świecie Zachodu.

Uszkodzono kilkadziesiąt nagrobków. Policja szuka sprawców Wiadomości
Uszkodzono kilkadziesiąt nagrobków. Policja szuka sprawców

Policja wyjaśnia okoliczności dewastacji nagrobków, do której doszło w nocy z czwartku na piątek na cmentarzu parafialnym w Niestępowie w gminie Żukowo (woj. pomorskie). Lokalna społeczność apeluje o pomoc w odnalezieniu sprawców.

Tȟašúŋke Witkó: Friedrich Merz – europejski Judasz tylko u nas
Tȟašúŋke Witkó: Friedrich Merz – europejski Judasz

3 marca 2026 roku Friedrich Merz został przyjęty w Białym Domu przez Donalda Trumpa. Dziś mało kto o tym pamięta, ale pierwotnym celem wizyty kanclerza Niemiec w Waszyngtonie była jego debata z prezydentem USA o ogólnoświatowych cłach w wysokości 10 procent, nałożonych na podmioty eksportujące swoje produkty na rynek amerykański.

Prezydent: Decyzje dotyczące bezpieczeństwa są decyzjami Polski, a nie Brukseli Wiadomości
Prezydent: Decyzje dotyczące bezpieczeństwa są decyzjami Polski, a nie Brukseli

Decyzje dotyczące polskiej suwerenności, bezpieczeństwa czy sił zbrojnych są decyzjami zwierzchnika sił zbrojnych, a nie Brukseli - powiedział prezydent Karol Nawrocki podczas spotkania z sympatykami w Chmielniku (woj. świętokrzyskie). Są granice centralizacji UE; wyznacza je polski ustrój - dodał.

System ETS niezgodny z Konstytucją? Jest wniosek do TK Wiadomości
System ETS niezgodny z Konstytucją? Jest wniosek do TK

Podczas zorganizowanej dziś w Sejmie konferencji prasowej posłowie PiS przekazali, że skierowali do Trybunału Konstytucyjnego wniosek dotyczący przepisów ustawy o systemie handlu uprawnieniami do emisji (ETS). Jak napisał w mediach społecznościowych Michał Moskal, przepisy mogą doprowadzić do destabilizacji polskiego przemysłu energochłonnego i ciepłownictwa oraz drastycznego wzrostu kosztów ogrzewania i energii dla milionów Polaków.

Rzadkie zjawisko na niebie. W Polsce też będzie widoczne Wiadomości
Rzadkie zjawisko na niebie. W Polsce też będzie widoczne

12 sierpnia 2026 roku nad Europą pojawi się całkowite zaćmienie Słońca. To rzadkie zjawisko, które od lat fascynuje obserwatorów na całym świecie.

Prace techniczne w bankach. Klienci muszą przygotować się na utrudnienia Wiadomości
Prace techniczne w bankach. Klienci muszą przygotować się na utrudnienia

W najbliższy weekend część usług bankowych może być czasowo niedostępna. O planowanych pracach technicznych poinformowały trzy duże instytucje finansowe: mBank, PKO Bank Polski oraz ING Bank Śląski. Banki apelują do klientów, aby ważne operacje finansowe wykonali wcześniej.

Komunikat dla mieszkańców Zielonej Góry Wiadomości
Komunikat dla mieszkańców Zielonej Góry

Na ponad 66,2 mln zł opiewa podpisana w piątek umowa na budowę trzeciego odcinka zachodniej obwodnicy Zielonej Góry. Droga ta wraz z mostem na Odrze w Pomorsku i nowym fragmentem DW281 będzie elementem „Odrzańskiego Układu Komunikacyjnego" – poinformował Urząd Miasta Zielona Góra.

REKLAMA

Komunikat dla abonentów sieci Plus

Operator Plus wprowadza od 14 marca 2026 roku zmiany, które mają usprawnić cały proces reklamacyjny. Klienci mogą spodziewać się większej przejrzystości i pewności, że ich zgłoszenia są właściwie rejestrowane.
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne
Telefon komórkowy - zdjęcie ilustracyjne / pixabay.com

Co musisz wiedzieć?

  • Od 14 marca 2026 roku wchodzi w życie nowy sposób potwierdzania reklamacji.
  • Abonenci mają 7 dni na uzupełnienie braków w reklamacji po otrzymaniu wezwania.
  • Odpowiedzi na reklamacje będą wysyłane zgodnie z wyborem klienta lub warunkami umowy.
  • W razie problemów odpowiedź zostanie ponownie przesłana w ciągu 3 dni roboczych.
  • Klienci, którzy nie zgadzają się ze zmianami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.

 

Komunikat dla abonentów Plusa

Każdy abonent otrzyma potwierdzenie na trwałym nośniku, niezależnie od czasu odpowiedzi operatora. W przypadku reklamacji składanych ustnie w punktach sprzedaży dokumentem potwierdzającym będzie kopia protokołu. Jak podkreśla Plus:

To krok w stronę większej przejrzystości i pewności dla klientów, którzy teraz mogą być pewni, że ich zgłoszenie zostało zarejestrowane.

Abonenci, którzy otrzymają wezwanie do uzupełnienia braków w reklamacji, będą mieli na to 7 dni. Jeśli klient nie wskaże preferowanego sposobu przekazania odpowiedzi, operator skontaktuje się z nim zgodnie z metodą, jaką wybrano przy składaniu reklamacji. Dzięki temu proces ma przebiegać sprawniej, a każda reklamacja zostanie w pełni rozpatrzona.

Plus zobowiązuje się dostarczać odpowiedzi zgodnie z wyborem abonenta lub zgodnie z warunkami umowy. W przypadku, gdy odpowiedź nie dotrze do klienta, operator na żądanie wyśle ją ponownie w ciągu 3 dni roboczych. 

 

 

Możliwość rezygnacji z umowy

Abonenci, którzy nie zgadzają się z nowymi regulacjami, mogą wypowiedzieć umowę do 14 marca 2026 roku.



 

Polecane